cargos por cada 10 facturas.
Fuente: AECOC, Guía de recomendaciones sobre cargos.
3,7
Para fabricantes de alimentación y bebidas que venden a la gran distribución
Recuperamos el dinero que las cadenas os descuentan de más.
Un empleado IA revisa cada cargo de vuestras remesas, lo casa con su factura, su albarán y el acuerdo anual, y prepara la reclamación con las pruebas. Vuestro comercial aprueba cada una antes de enviarla.
Solo cobramos si recuperamos · Confidencial · Sin cambiar de ERP
Trabaja con lo que ya usáis
ERP
- SAP
- Business Central
- Otros: consultadnos
Datos
- Remesas y facturas EDI
- Albaranes firmados
- Acuerdos anuales
- Portales de proveedor de las cadenas
Para la auditoría basta con exportaciones: no hay que integrar nada.
El problema
Los cargos se comen parte de lo que facturáis. Y nadie da abasto para revisarlos todos.
de las ventas brutas de un fabricante de gran consumo se va en cargos de clientes.
Fuente: Esker, encuesta a más de 70 fabricantes españoles (2019).
16 %
cargos al año recibe de media un fabricante; algunos, hasta 200.000.
Fuente: Esker (2022).
16.000
El 80% de los cargos están pactados. El dinero se escapa en el resto y en los pactados mal aplicados: por eso hay que revisarlos todos.
Fuente: Esker (2019 y 2022).
Qué revisamos
Todos los cargos, no solo los grandes. Estos son los que revisamos en cada remesa.
- 01
Faltantes de mercancía
La cadena descuenta cajas que el albarán firmado dice que se entregaron.
- 02
Diferencias de precio
Se paga a un precio distinto del de la tarifa o la promoción pactada.
- 03
Rappels y acuerdos anuales
Base, tramo o periodo mal aplicados sobre lo que se firmó.
- 04
Promociones y folletos
Aportaciones que no se hicieron o que se cobran dos veces.
- 05
Penalizaciones logísticas
Retrasos o incidencias de entrega que no ocurrieron o no son vuestros.
- 06
Cargos duplicados
El mismo concepto y periodo, en dos remesas distintas.
Cómo funciona
Cómo funciona. Del cargo en la remesa al dinero de vuelta.
- 01
Nos pasáis los datos
12 meses de remesas, cargos, facturas, albaranes y acuerdos anuales. Con exportaciones de vuestro ERP o EDI; más adelante, con conexión directa.
Ejemplo ilustrativo01 / 04 remesas_2025-2026.edifacturas_2025-2026.csvalbaranes/ · 1.248 PDFacuerdos_2026.pdf - 02
Casamos cada cargo
Cada cargo de la remesa con su factura y su albarán, aunque la cadena use otra referencia.
Ejemplo ilustrativo02 / 04 Cargo de la remesa → Vuestra factura CRG-55102 F-26/08840 CRG-55117 F-26/08851 CRG-55130 F-26/08877 CRG-55141 2 posibles - 03
Lo validamos
Contra el albarán firmado y el acuerdo anual: correcto, indebido o dudoso. Lo dudoso lo revisa una persona.
Ejemplo ilustrativo03 / 04 - Albarán firmado: 120 cajas
- Acuerdo 2026: sin penalización por faltantes
- Cargo F-26/08840: indebido
- CRG-55141: a revisión humana
- 04
Reclamamos y seguimos hasta el cobro
Preparamos la reclamación con las pruebas, vuestro comercial la aprueba y la seguimos hasta que la cadena la abona. Cada mes, informe de lo recuperado por cadena.
Ejemplo ilustrativo04 / 04 Reclamación F-26/08840 · aprobada
Abonado en la remesa del 12-11-20261.137,60 €
Vuestra cifra
Calculad lo que se os puede estar escapando. Ajustad las cifras; el resultado cambia al momento.
M€/año
% de las ventas
Con estas cifras
125.000 €
descontado de más cada año
100.000 €
recuperable en la auditoría (unos 10 meses de atrasos)
22.000 €
nuestra comisión (22%), solo si se recupera
Para vosotros, de la auditoría
78.000 €sin pagar nada por adelantado
Por debajo de 50.000 € indebidos al año la auditoría puede no compensar; escribidnos igualmente.
Hipótesis del modelo: entre el 0,25% y el 1% de las ventas a cadenas se descuenta de más; la auditoría recupera unos 0,8 años de atrasos y cobramos el 22% (horquilla del 20-25%). Estimación orientativa, no un resultado: la auditoría gratuita mide vuestra cifra real.
Quiero mi auditoría gratuitaPara quién
Para quién es. Y para quién no, todavía.
Sí
- Fabricantes de alimentación seca y bebidas de 30-200 M€
- Vendéis a Carrefour, Eroski, Dia, Alcampo, El Corte Inglés, Consum, Lidl o Amazon
- Más de 3.000 cargos al año fuera de Mercadona
- SAP, Business Central u otro ERP del que se pueda exportar
No (todavía)
- Si casi todo lo vendéis a Mercadona
- Si recibís menos de 3.000 cargos al año
- Droguería, perfumería e higiene: próximamente
Alternativas
Frente a las alternativas. Lo bueno y lo malo de cada una.
| Opción | Lo bueno | Lo malo |
|---|---|---|
| Revisarlo a mano | Lo conocéis y lo controláis | No da tiempo a todos: los pequeños se dan por buenos |
| Software de gestión de cargos | Ordena y registra los cargos | Vuestro equipo sigue validando y reclamando uno a uno |
| Firma externa de recuperación | También cobra por éxito | Revisión puntual, sin datos para prevenir los siguientes |
| No reclamar | Sin fricción con la cadena | El dinero se pierde y el error se repite |
| {{MARCA}} | El 100% de los cargos, con pruebas, y solo cobra si recupera | Necesita 12 meses de datos para la primera auditoría |
Auditoría gratuita
Auditoría gratuita: 3 plazas
- Duración
- 6-8 semanas, sobre los últimos 12 meses de cargos.
- Precio
- 0 € por adelantado. Si recuperamos, el 20-25% de lo recuperado. Si no, nada.
- Qué necesitamos
- Remesas, cargos, facturas, albaranes y acuerdos anuales de 12 meses, y un acuerdo de confidencialidad firmado.
- Qué recibís
- Un informe por cadena y tipo de cargo, y las reclamaciones listas para que vuestro comercial las apruebe.
Nada se reclama sin vuestro visto bueno. Y antes de entregaros el informe pactamos por escrito el precio de seguir, por si queréis continuar.
Lo que vieneEn desarrollo
Primero, recuperar. Después, prevenir.
- Auditoría disponible
Cargos indebidos
Revisión y reclamación del 100% de los cargos.
- En desarrollo
Cobros y conciliación
Las cadenas pagan netas de cargos y la remesa llega separada del banco.
- En desarrollo
Acuerdos anuales y rappels
La cadena se equivoca de base, tramo o periodo, o cobra dos veces.
- En desarrollo
Amazon Vendor
Faltantes, penalizaciones y diferencias de precio desde su portal, con plazos propios.
- En desarrollo
Prevención y negociación anual
Qué almacén, transportista o referencia provoca los cargos, con datos por cadena para negociar.
- En desarrollo
Francia
Penalizaciones logísticas de las cadenas francesas que desde España nadie contesta.
- En desarrollo
Pedidos y cobros de hostelería
Pedidos por email, PDF o WhatsApp tecleados a mano; sus errores acaban en cargos.
- En desarrollo
Liquidación de promociones
Nadie casa cada promoción con lo que liquida la cadena ni mide si fue rentable.
Confianza
Confidencial desde el primer día. Y nada sale sin vuestro visto bueno.
- Acuerdo de confidencialidad antes de ver ningún dato.
- Vuestro comercial aprueba cada reclamación.
- Solo reclamamos lo que podemos probar.
- Datos en la UE.
- Contrato de encargado del tratamiento (RGPD).
- Vuestros datos no entrenan modelos de IA.
Equipo
Equipo
Estamos en Madrid. Empezamos por una auditoría: vuestros datos, nuestras horas, y solo cobramos si recuperamos.
Foto pendiente
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Foto pendiente
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Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Otra pregunta? Escribidnos a {{EMAIL}}.
¿Esto nos va a enfrentar con las cadenas?
No reclamamos nada sin que vuestro comercial lo apruebe, y cada reclamación va con sus pruebas (factura, albarán y acuerdo) por el canal de cada cadena. Es el mismo trabajo que hacéis hoy, pero con todos los cargos.
¿Cuánto cuesta?
La auditoría no tiene coste por adelantado: si recuperamos, cobramos el 20-25% de lo recuperado; si no, nada. Si después queréis seguir: un alta de 3.000-8.000 €, una cuota de 800-2.500 €/mes según vuestro volumen de cargos y el 10-15% de lo que se recupere. El precio se pacta por escrito antes de entregaros el informe.
¿Qué datos necesitáis?
12 meses de remesas y cargos, facturas, albaranes firmados y los acuerdos anuales con cada cadena. Valen exportaciones de vuestro ERP o de vuestro proveedor de EDI.
¿Tenemos que integrar el ERP?
Para la auditoría, no. Si seguís, lo conectamos con SAP, Business Central o vuestro EDI para revisar cada remesa según llega.
¿Y los cargos antiguos?
La auditoría revisa los últimos 12 meses y reclama lo que siga dentro de plazo en cada cadena.
¿Y si el cargo es correcto?
Se queda como correcto y no se reclama. La mayoría de los cargos están pactados: solo reclamamos lo que podemos probar.
¿Qué pasa con nuestros datos?
Firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de verlos y un contrato de encargado del tratamiento (RGPD). Se quedan en la UE y no se usan para entrenar modelos de IA.
¿Quiénes sois?
Una empresa nueva, y lo decimos: por eso la primera auditoría es gratuita y solo cobramos si recuperamos dinero.